Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

Bitte richten Sie Ihre Bestellung möglichst per Internet an: 

bestellung@buchdienst-kaden.de 

Wir sind aber auch telefonisch unter (0700) 33 60 51 44 (max. 12,4 ct/min aus dem dt. Festnetz) für Sie erreichbar. An dieselbe Nummer können Sie auch ein Fax senden.
In Abwesenheit ist ein Anrufbeantworter angeschlossen. Hinterlassen Sie bitte Ihre Nachricht sowie Name, Telefonnummer und eventuell Ihre Kundennummer. Wir rufen zurück.

Lieferung und Versandkosten

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigung, auf der eine Bearbeitungsnummer, der Rechnungsbetrag und unsere Bankverbindung angegeben sind. Sie überweisen unter Angabe der Bearbeitungsnummer den Rechungsbetrag und erhalten nach Zahlungseingang die bestellten Artikel zugeschickt.

Aufgrund dieser vereinfachten Abwicklung können wir schon ab 50 Euro Bestellwert versandkostenfrei liefern. Darunter fällt lediglich eine Versandpauschale von 3 Euro an.

Für Auslandsbestellungen werden die tatsächlich anfallenden Portokosten berechnet.Diese sind von Gewicht und Land abhängig. Besteller aus dem Ausland erhalten deshalb eine zusätzliche persönliche Bestellbestätigung mit allen Angaben.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Rückgaberecht

Auf alle Artikel haben Sie ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

Zur Wahrung dieser Frist genügt rechtzeitige Absendung (es gilt das Datum des Poststempels) an Buchdienst Kaden, Postfach 16 02 33, 01288 Dresden (nur Brief und Büchersendung) oder eine Bekanntgabe des Rücksendeverlangens als E-Post unter bestellung@buchdienst-kaden.de oder telefonisch/per Fax unter (0700) 33 60 51 44 (max. 12,4 ct/min aus dem dt. Festnetz).
Wir bitten jedoch um Verständnis, daß wir nur unbeschädigte Ware in der Originalverpackung zurücknehmen können.

Bei Ton- und Bildträgern ist ein Umtausch wegen Nichtgefallens gänzlich ausgeschlossen.

Nehmen Sie bitte vor Ihrer Rücksendung Kontakt mit uns auf, damit wir die für Sie einfachste und für uns günstigste Vorgehensweise abstimmen können.

Unfreie Rücksendungen sind für uns sehr teuer und werden grundsätzlich nicht angenommen.

Bei berechtigten Reklamationen oder Falschlieferungen erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Portokosten.